Google Ads fournit une multitude de KPI et de graphiques pour vos campagnes.
Il y a, en fait, tellement de données disponibles sur la plateforme, que Google Ads peut sembler très compliqué pour beaucoup de nouveaux utilisateurs.
Ci-dessous, il y a 6 indicateurs de performance que vous devez connaître.
Les formules suivantes vous aideront à comprendre comment ces indicateurs sont calculés et mesurés.
CPC : Coût par clic
Le Coût Par Clic, ou Cost Per Click en anglais, est le montant que vous payez pour chaque clic sur une de vos annonces dans Google Ads.
Formule :
$$ \text{CPC moyen} = { \text{ Coût total de clics} \over \text{ Nombre total de clics}}. $$
Le CPC n’offre pas beaucoup d’information en soi, mais il s’agit d’un KPI important pour mieux comprendre les coûts associés à une campagne Google Ads.
Le CPC est directement proportionnel à la concurrence. Les industries les plus compétitives ont tendance à avoir des coûts par clic plus élevés.
CTR : Taux de clic
Le Taux de Clic, ou Click-Through Rate en anglais, est un KPI qui mesure le pourcentage d’internautes qui ont cliqué sur votre annonce après l’avoir vue (impressions).
Formule :
$$ \text{CTR} = { \text{ Nombre de clics} \over \text{ Nombre d’impressions}} \times 100. $$
Un CTR élevé signifie que vos annonces sont bien adaptées à votre cible.
Cela étant dit, vous voulez toujours trouver différentes façons d’améliorer votre CTR.
CPA : Coût par acquisition
Le Coût Par Acquisition, ou Cost Per Action en anglais, est un KPI qui mesure combien vous payez pour obtenir une conversion.
Formule :
$$ \text{CPA moyen} = { \text{ Coût total des conversions} \over \text{ Nombre total de conversions}}. $$
En général, votre CPA sera plus élevé que votre CPC, car pas tous les utilisateurs qui cliquent sur votre annonce Google Ads effectueront l’action souhaitée sur votre site Web (effectuer un achat ou remplir un formulaire de contact par exemple).
Le CPA est inversement proportionnelle au taux de conversion (CR).
Autrement dit, l’amélioration de votre taux de conversion fera baisser votre CPA.
Vous pouvez également calculer le CPA à partir du CPC et du taux de conversion.
Formule :
$$ \text{CPA moyen} = { \text{ CPC moyen } \over \text{ Taux de conversion}}. $$
CR : Taux de conversion
Le Taux de Conversion, ou Conversion Rate en anglais, est un KPI qui mesure le pourcentage d’internautes qui ont effectué une conversion sur votre site Web.
Formule :
$$ \text{Taux de Conversion} = { \text{ Nombre de Conversions} \over \text{ Nombre de clics}} \times 100. $$
Le taux de conversion nous aide à comprendre la fréquence à laquelle un clic se traduit par une conversion.
Un taux de conversion élevé indique que vos campagnes d’acquisition de trafic sont bien optimisées et que votre site web est performant.
Assurez-vous que le suivi de conversion Google Ads est bien installé sur votre site web afin de pouvoir suivre le nombre conversions.
ROAS : Retour sur investissement publicitaire
Le Retour sur investissement publicitaire, ou Return On Ad Spent en anglais, est un KPI qui mesure le montant des revenus que vous réalisez pour chaque euro investi dans votre campagne marketing.
Formule :
$$ \text{ROAS} = { \text{Revenu généré} \over \text{Dépenses publicitaires}} \times 100. $$
Simplement dit, le ROAS mesure l’efficacité de vos actions marketing.
En effet, plus votre message est en adéquation avec vos prospects, plus vous réalisez de revenus pour chaque euro investi.
Dans votre compte Google Ads, vous pouvez mesurer le ROAS à tous les niveaux.
Vous pouvez ainsi vérifier la rentabilité au niveau de :
ROI : Retour sur investissement
Le Retour sur Investissement, ou Return On Investment en anglais, est un KPI qui mesure le profit généré par vos campagnes par rapport au coût de ces campagnes et au coût de production.
Formule :
$$ \text{ROI} = { \text{Revenu généré – Coût total} \over \text{ Coût total}} \times 100. $$
ROAS et ROI sont deux KPI qui sont souvent confondus.
ROAS et ROI, quelle est la différence ?
Prenons deux exemples pour mieux comprendre la différence.
Cas 1 :
$$ \text{ROI} = { \text{1000 – (500 + 300)} \over \text{ (500 + 300)}} \times 100 = 25 \text {%}. $$
ROI = 25%.
$$ \text{ROAS} = { \text{1000} \over \text{500}} \times 100 = 200 \text {%}. $$
ROAS = 200%.
Cas 2 :
$$ \text{ROI} = { \text{1000 – (500 + 700)} \over \text{ (500 + 700)}} \times 100 = -16.6 \text {%}. $$
Dans le second cas, votre ROI est négatif (-16.6 %) ce qui signifie que votre e-commerce n’est pas rentable avec vos campagnes en cours.
$$ \text{ROAS} = { \text{1000} \over \text{500}} \times 100 = 200 \text {%}. $$
Par contre, le ROAS est toujours à 200 %.
Autrement dit, le ROI sert à déterminer la rentabilité globale, alors que le ROAS sert à déterminer si vos campagnes sont efficaces.